1. Responsable y encargado del tratamiento

Espacio Hanabi es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus alumnos y clientes. Para consultas sobre sus datos, contáctese con el gimnasio.

La plataforma NodoFit, que el gimnasio usa para gestionar reservas, membresías y pagos, es operada por QUBICA IT SpA (RUT 78.333.935-8, El Trovador 4280, of. 307, Las Condes, Santiago, Chile), que actúa como encargado del tratamiento: trata los datos solo por cuenta y según las instrucciones del gimnasio.

Contacto de privacidad de NodoFit: ivan.iturra.leon@nodofitcore.cl.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo y RUT u otro documento de identidad
• Correo electrónico y teléfono
• Fecha de nacimiento y dirección
• Datos de membresía, reservas y asistencia
• Datos de pago (procesados directamente por las pasarelas de pago; NodoFit no almacena datos de tarjetas)
• Contacto de emergencia y datos de menores a cargo, cuando el titular los ingresa

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de membresías, planes y reservas de clases
• Control de acceso a las instalaciones
• Envío de notificaciones de servicio (reservas, lista de espera, suspensiones, vencimientos y acceso al portal) por correo, notificaciones push y WhatsApp
• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes y documentos tributarios
• Gestión de reservas recibidas desde convenios con plataformas de terceros

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento que usted otorga al registrarse y en la ejecución del contrato de servicio con el gimnasio, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.

6. Comunicación de datos a terceros

Para prestar el servicio, sus datos pueden ser comunicados solo en lo necesario a:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago, Getnet, Klap, Khipu, TUU) para procesar transacciones
• Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms) y proveedores de correo electrónico, para notificaciones de servicio
• Plataformas de convenio (por ejemplo Wellhub o ClassPass), únicamente para las reservas que usted haga a través de ellas
• Servicio de Impuestos Internos y proveedores de facturación electrónica, para documentos tributarios
• Proveedores de infraestructura (servidores y almacenamiento) que alojan la plataforma

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento

Para ejercerlos, contáctese con el gimnasio o escriba a ivan.iturra.leon@nodofitcore.cl. Si no recibe respuesta satisfactoria, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una relación activa con el gimnasio y hasta 5 años después de su último servicio, salvo que solicite su eliminación antes o que la ley exija un plazo distinto (por ejemplo, para documentos tributarios).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de credenciales y claves de integración, control de accesos y respaldos. Ante una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se informará conforme a la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando su fecha de actualización.

Última actualización: 6 de octubre de 2026 · Términos y condiciones